Sintok: Penjawat awam perlu memanfaatkan teknologi kecerdasan buatan (AI) bagi memperkukuhkan sistem penyampaian perkhidmatan kerajaan agar lebih cekap, pantas dan berkesan.
Ketua Pengarah Perkhidmatan Awam (KPPA), Tan Sri Wan Ahmad Dahlan Abdul Aziz berkata, penggunaan AI bukan lagi pilihan, tetapi menjadi keperluan dalam usaha merealisasikan reformasi sektor awam dan menjayakan agenda Malaysia Madani berteraskan nilai, kemanusiaan dan kesejahteraan rakyat.
"AI boleh mempercepatkan perkongsian data antara agensi, mempertajam analisis keperluan rakyat serta memperibadikan penyampaian perkhidmatan.
"Inilah pemangkin kepada transformasi sektor awam yang lebih dinamik dan berorientasikan rakyat," katanya.
Beliau berkata demikian pada ucapan perasmian Persidangan Antarabangsa ke-4 mengenai Kerajaan dan Hal Ehwal Awam (ICOGPA) dan Majlis Menandatangani Perjanjian Persefahaman (MoU) Antara UUM dan Institut Intergriti Malaysia (IIM) di Universiti Utara Malaysia (UUM), di sini, hari ini.
Turut hadir, Naib Canselor UUM Prof Datuk Dr Mohd Foad Sakdan.
Wan Ahmad Dahlan berkata, dalam era masyarakat semakin celik kepada bidang teknologi maklumat, ia menuntut kerajaan supaya lebih bertanggungjawab dan berintegriti.
"Maka dalam kita mendakap AI, kita harus bersedia untuk beradaptasi dan memperbaharui pendekatan kita tanpa mengorbankan asas nilai yang telah dipegang selama ini," katanya.
Katanya, Malaysia Madani hanya dapat dicapai dengan asas moral kukuh, mekanisme reformasi jelas serta teknologi pemangkin seperti AI yang bijaksana dan bertanggungjawab.